CEO
стратегия
Задаёт вектор, стратегию и координацию всех команд.
Автономная операционная система компании — Neuro OS
Специализированные роли — стратегия, продукт, финансы, маркетинг, разработка и поддержка — на Neuro OS, лучшей операционной системе компании, работают в едином цикле: планирование, исполнение, ревью и отчётность без ручного микроменеджмента.
Страница про агентов на Neuro OS · интеграции и SLA — по запросу
09:14:02 Marketer
09:14:08 Analyst
09:14:15 Writer
09:14:21 CFO
09:14:28 COO
09:14:35 Support
09:14:41 CEO
09:14:48 CTO
Powered by Neuro OS
Следующий шаг
Кратко опишите задачу — ответим с ориентиром по пилоту. Ниже на странице — блок с коммерческим предложением и этапами.
Процесс
Каждый цикл проходит автономно — затем повторяется с новым контекстом и приоритетами.
CE CEO
CEO собирает контекст, расставляет приоритеты и формирует стратегический бэклог для всей команды агентов.
DE Developer
Каждый агент выполняет свои задачи автономно — код, дизайн, тексты, маркетинг и операции в общей среде.
AN Analyst
Аналитик оценивает выполненную работу, качество и риски — и предлагает улучшения для следующего цикла.
WR Writer
Копирайтер собирает итоги цикла: метрики, решения и следующие шаги — в формате, удобном для людей.
Реальные инструменты. Реальные результаты. Реальная прибыль.
Отраслевые решения
ВыбраноБанки
AI-сотрудники: контакт-центр агент, кредитный/депозитный информатор, биометрическая аутентификация, агент продаж.
Достигнутый эффект: обслуживание 24/7 в чате и голосе, ускоренная идентификация клиента за несколько секунд (без паролей/смс), маршрутизация на оператора только для сложных сценариев.
KPI (подтвержденные ориентиры): 65% автоматизации коммуникаций, 60% снижения нагрузки на контакт-центр, 20% снижения ФОТ, до x3 скорости информирования клиентов, +16-25% к продажам, +20% к повторным продажам, до 99% точности биометрической верификации, до +30% к скорости обслуживания.
AI-сотрудники: голосовой абонентский агент, чат-ассистент поддержки, агент анализа коммуникаций.
Достигнутый эффект: меньше ожидания на линии, стабильная обработка пиков без расширения штата операторов, автоматическое перенаправление сложных кейсов на живых специалистов.
KPI (подтвержденные ориентиры): 55-65% автоматизации коммуникаций, до 1 секунды ожидания ответа, до 60% снижения нагрузки на контакт-центр, до 1 млн руб. экономии на ФОТ, до +15% следования скрипту, +15-30% к исходящим продажам.
AI-сотрудники: рекрутер, ассистент интервью, агент онбординга, агент прогнозирования оттока, HR-документооборот.
Достигнутый эффект: автоматизация первичного отбора и интервью, прогнозирование оттока по данным дохода/стажа/возраста/географии, заметное снижение ручной нагрузки HR-команды.
KPI (подтвержденные ориентиры): x2 ускорение найма, до -30% пропущенных интервью, до x2.5 рост потока кандидатов, до -70% нагрузки на HR-отдел, до -30% ФОТ на рутинных HR-процессах.
AI-сотрудники: омниканальный сервисный агент, агент NPS/коммуникационной аналитики, промо-ассистент, агент подтверждения доставки.
Достигнутый эффект: быстрые ответы 24/7, выявление причин снижения NPS через кластеризацию и семантический анализ диалогов, ускорение реакции маркетинга и поддержки.
KPI (подтвержденные ориентиры): до 100% анализа коммуникаций по всем каналам, +15% следования скрипту, +15-30% роста исходящих продаж, 55% автоматизации коммуникаций, +20% роста удовлетворенности клиентов, +5-10% роста выручки.
AI-сотрудники: агент контроля качества сырья/продукции, инженерный ассистент дефектов, код-ассистент для техкоманд, агент техдокументации.
Достигнутый эффект: обнаружение дефектов и отклонений за секунды по видеопотоку, меньше простоев и расходов на ремонты, ускоренное решение технологических проблем по базе знаний.
KPI (подтвержденные ориентиры): до 95% точности распознавания дефектов, 1-2 секунды на выявление недочетов, до 95% доступности системы, +55% производительности инженерных/разработческих команд, до -20% ФОТ на рутинных задачах, >90% корректных ответов тех-ассистента, 1-3 секунды на поиск данных.
AI-сотрудники: пациентский контакт-агент, ассистент записи/переноса приема, диагностический ассистент по КТ, координатор меддокументов.
Достигнутый эффект: быстрее запись и подтверждение визитов, ниже нагрузка на регистратуру и контакт-центр, ускоренная диагностика по КТ-снимкам и более стабильное качество помощи.
KPI (ориентиры пилота): обслуживание 24/7 в голосе и чате, до 1 секунды на первичный ответ, до +30% скорости обработки обращений, до -20% нагрузки на регистратуру и контакт-центр.
AI-сотрудники: агент бронирований и доставки, агент закупок/списаний, операционный агент смены и сервисный агент гостя.
Достигнутый эффект: меньше потерь на списаниях, выше оборачиваемость, стабильная дисциплина смен и более быстрое обслуживание гостей в пиковые часы.
KPI (ориентиры пилота): 55-65% автоматизации клиентских коммуникаций, до 1 секунды ожидания ответа в голосе/чате, +20% роста удовлетворенности гостей, +5-10% роста выручки за счет ускорения сервиса и повторных заказов.
AI-сотрудники: агент проверки договоров, агент нормативного контроля, ассистент аудиторского отчета, агент отклонений и рисков.
Достигнутый эффект: первичный анализ договора около 5 минут вместо 1-2 дней, полный цикл согласования сокращается с 5-7 до 1-2 рабочих дней, ручных правок значительно меньше.
KPI (подтвержденные ориентиры): 5 минут на первичный анализ договора вместо 1-2 дней, сокращение полного цикла согласования с 5-7 до 1-2 рабочих дней, до 95% экономии времени на подготовке регуляторных ответов.
AI-сотрудники: агент инвестиционного комитета, портфельный аналитик, агент due diligence, агент мониторинга отклонений.
Достигнутый эффект: быстрее подготовка инвестиционных материалов, единый риск-профиль активов, прозрачный мониторинг отклонений и более предсказуемые решения по портфелю.
KPI (подтвержденные ориентиры): >90% релевантных ответов по базе знаний и аналитике, 1-3 секунды на поиск данных по активам и рискам, 1-4 часа экономии времени в неделю на одного специалиста за счёт автоматизации аналитических задач.
Сквозные эффекты
Команда
У каждого агента — свои инструменты, память и правила принятия решений в рамках политики организации. Ниже показаны как базовые роли ядра, так и прикладные сотрудники для HR, продаж, производства, финансов, закупок, клиентского сервиса и менеджмента.
стратегия
Задаёт вектор, стратегию и координацию всех команд.
технологии
Архитектура, технические решения, надзор за разработкой.
финансы
Бюджеты, прогнозы и распределение ресурсов.
маркетинг
Стратегия бренда, каналы и привлечение.
операции
Процессы, SLA и непрерывное улучшение операций.
разработка
Код, фичи и поставка в среду исполнения.
дизайн
UI/UX, визуальная система и консистентность продукта.
рост
Кампании, соцсети и контент для воронки.
данные
Метрики, отчёты и проверка качества циклов.
тексты
Документация, посты, внутренние и внешние коммуникации.
поддержка
Обращения пользователей и база знаний.
люди
Онбординг, политики и оргструктура в Neuro OS.
сотрудник кадровой службы
Автоматизирует найм и развитие команды: вакансии, скрининг резюме, KPI-отчеты, прогноз ФОТ и индивидуальные планы развития.
сотрудник производства
Интеллектуализирует расчет себестоимости, анализ простоев и ремонтов, мониторинг производственных KPI и цепочек поставок.
сотрудник продаж
Анализирует продажи по запросу 24/7, готовит письма клиентам, ищет данные в CRM, генерирует КП и скрипты продаж.
сотрудник менеджмента
Отвечает на вопросы о состоянии компании: эффективность департаментов, статусы инициатив, прогноз прибыли по юнитам и ресурсам.
сотрудник закупок
Отвечает по поставщикам, остаткам, статусам закупок и расходам; сравнивает коммерческие предложения и оценивает риски.
сотрудник финансов
Ведет финансовую аналитику, бюджетное планирование и аудит, проверяет документы на риски и формирует отчеты.
сотрудник клиентского сервиса
Мониторит эффективность поддержки, обрабатывает обращения в текстовых и голосовых каналах и подсказывает операторам контакт-центра. В типовом сценарии время обработки заявок сокращается в 2–3 раза и освобождается минимум 40 часов в месяц на рутине.
сотрудник документооборота
Протоколирует совещания: запись, расшифровка и структурированный протокол для команды и руководителей. Экономит около 80–90% времени, которое обычно тратится на подготовку протоколов, оставляя сотрудникам только финальные правки.
сотрудник первой линии
Закрывает большой поток входящих обращений (500+ заявок в день), снимая нагрузку с руководителя и операторов.
сотрудник юридической функции
Проверяет договоры на риски, помогает с нормами и готовит пояснения для юридической и финансовой команд. Первичный анализ документа занимает около 5 минут вместо 1–2 дней, а согласование сокращается с 5–7 до 1–2 рабочих дней.
налоговые ответы
Автоматизирует составление ответов на требования ФНС: анализирует запросы, собирает нужные документы, готовит полный официальный черновик. Время на задачу снижается с ~40 минут до нескольких минут.
бухгалтерия и учёт
Анализирует входящие запросы, подбирает документы из разных источников, формирует черновики ответов и ускоряет подготовку документов в 1С. Экономия времени на подготовке ответа достигает до 95%.
Если роли и сценарии Neuro OS уже «сошлись» с вашей задачей, следующий осмысленный шаг — запросить КП или выбрать слот созвона: так мы зафиксируем объём, метрики приёмки и старт работ в документах.
Запросить коммерческое предложение →Дальше — внедрение
Ниже — блок про покупку и внедрение: что войдёт в коммерческое предложение и договор, как проходит пилот Neuro OS в вашей инфраструктуре и по каким показателям подписываем приёмку.