Pattern Automation

КонтактыСвязаться с нами

Мы на связи

Neuro Agent — наш AI-агент для стека Neuro OS: поддержка и оплата — на этой странице. Обычно отвечаем в течение одного рабочего дня.

Написать нам Частые вопросы

Или напишите напрямую на info@patternautomation.com

Служба поддержки

Несколько способов связаться с командой по Neuro Agent, Neuro OS и Pattern Automation.

Почта поддержки

Отправьте развёрнутое сообщение — ответим, как только сможем.

info@patternautomation.com

Срок ответа

Стремимся ответить в течение 24 рабочих часов (понедельник – пятница).

Часы: 9:00–18:00 CST

Приоритетная поддержка

У корпоративных клиентов — закреплённый контакт и приоритет в очереди.

Частые вопросы

Кратко про Neuro Agent, Neuro OS и Pattern Automation.

Что такое Neuro Agent?
Neuro Agent — продуктовый AI-агент Pattern Automation: слой, который выполняет реальную работу, а не «просто чат». Планирует, использует инструменты, ведёт многошаговые задачи и отдаёт готовый результат — для среды Neuro / Neuro OS, где живут ваши агенты, файлы и приложения. Позиционирование — на странице Neuro Agent.
Чем Neuro Agent может помочь?
Снимает с вас повторяющиеся задачи между инструментами: автоматизация процессов, исследования и черновики, работа с данными, контент и согласование шагов между сервисами. Вы формулируете результат — агент движется к нему с теми интеграциями, которые вы разрешили.
Чем Neuro Agent отличается от «чат-only» ИИ?
Многие инструменты останавливаются на текстовом ответе. Neuro Agent заточен на исполнение — браузеры, API, файлы, команды и ваш стек — чтобы работа завершалась в вашей среде, а не только объясняла, что сделать руками.
Можно ли подключить мои приложения?
Да. Доступен широкий набор интеграций; вы контролируете, какие приложения, API и сервисы система может использовать в вашей организации.
Как запросить новую функцию?
Напишите на info@patternautomation.com кратко, что нужно и зачем. Обратную связь по продукту проходим в процессе роадмапа.
Как сообщить об ошибке?
На info@patternautomation.com — что произошло, шаги воспроизведения, текст ошибки. Скриншоты или запись экрана сильно ускоряют разбор.
Оплатил(а), а кредиты не пришли — что делать?
Сразу напишите на info@patternautomation.com. Вопросы оплаты и кредитов — в приоритете, обычно в течение нескольких рабочих часов.

Удаление аккаунта

Как окончательно удалить аккаунт Neuro Agent. Два варианта:

Вариант 1: через поддержку

Напишите на info@patternautomation.com с почтой аккаунта и способом верификации личности.

Вариант 2: самообслуживание в приложении

Если вы вошли в аккаунт, используйте сценарий в приложении ниже — пошаговое удаление.

Пошаговое удаление в приложении

  1. Нажмите на аватар или фото профиля в правом верхнем углу приложения.
  2. В меню откройте Настройки.
  3. Пролистайте до раздела Удаление аккаунта.
  4. Нажмите действие Удалить аккаунт.
  5. Выберите тип удаления:
    • Отсрочка 30 дней — аккаунт удаляется после окончания периода; до этого можно отменить.
    • Немедленное удаление — аккаунт и данные удаляются сразу, без восстановления.
  6. В поле подтверждения введите слово delete (как требует приложение).
  7. Нажмите финальную кнопку Удалить аккаунт.

Важно. Удаление безвозвратно убирает агентов, переписку, учётные данные, подписку и платёжные данные. После окончания отсрочки или при немедленном удалении аккаунт не восстановить.

Остались вопросы?

Поддержка поможет с Neuro Agent, Neuro OS, оплатой и техническими вопросами.

Написать в поддержку