Бриф перед звонком
Перед встречей собирает то, что вы и так просмотрели бы: историю аккаунта в CRM, открытые треды в инбоксе, что компания публично сказала с прошлого разговора, и две вещи, которые изменились. Одна страница в инбоксе до звонка.
Решения·Продажи
Всё вокруг разговора — чтобы вы могли вести разговор.
Исследование, бриф перед звонком, заметки в CRM, дожим по тому, что реально сказали. Агент Neuro OS берёт работу по обе стороны звонка — и ничего не уходит наружу без вашего согласования.
ОхватВаша CRM, инбокс и таблицы
Учётные данныеНа сервере, не в машине агента
ОтправкаРежим Ask — и запуск ставится на паузу
Каждый звонокЗаписывается в журнал аудита
Передача работы
Половина работы, которая не продажа.
Никто не шёл в продажи, чтобы обновлять CRM. Но воронка ровна настолько, насколько чисты данные, а данные — настолько, насколько кто-то готов потратить час на админку. Этот час и есть передача работы.
Заметки звонка в CRM — в ваших полях
Вставляете заметки или транскрипт в тред — агент пишет их в нужную запись, обновляет стадию, ставит следующий шаг и помечает то, что не смог уверенно разместить, вместо угадывания значения в выпадающем списке.
Гигиена, которую никто не делает
Дубликаты аккаунтов, сделки с датой закрытия в прошлом, контакты без владельца, сделки без движения шесть недель. Список с предложенным действием на строку — не дашборд «вот проблема».
Исследование аккаунта, которое актуально
Читает публичные материалы компании, сверяет с вашими критериями квалификации и говорит, подходит ли аккаунт и почему. Когда не подходит — тоже говорит, и это полезнее.
Дожим по тому, что сказали
Пишет от заметок и записи аккаунта, а не от шаблона с полями подстановки. Попадает в CRM или инбокс как черновик. Отправку можно поставить на согласование.
Наблюдение за продлением и расширением
По расписанию сессия смотрит, какие контракты подходят к концу, какие аккаунты притихли и какие выросли — и открывает тред со списком и первым черновиком на аккаунт.
Результат
Список работ с предложенным действием на каждой строке.
Отчёт говорит, что не так. Сессия продаж отдаёт строки и конкретное действие по каждой — уже черновиком, ждёт «да». Разница между этим и отчётом — весь продукт.
Черновик — не отправка
Каждое сообщение попадает в CRM или инбокс как черновик. Нужна жёсткая остановка перед отправкой — поставьте отправку в режим Ask, и запуск встанет на паузу.
Показывает, что прочитал
Каждая строка несёт запись и тред, откуда взялась. Утверждение об аккаунте без источника — утверждение, на которое не стоит действовать. Агент так не делает.
Приходит туда, где вы уже есть
Подключите Slack — список ляжет в тред, с которым можно спорить. Ответ в том же треде — та же сессия, не новая.
Куда дотягивается
Ваша CRM и инбокс — без передачи ключей.
Агент для продаж полезен, только если дотягивается до систем, где живёт воронка. Подключите каждую один раз на проект. Учётные данные расшифровываются на сервере и прикрепляются к исходящему вызову — они не попадают в машину, которой управляет модель.
Salesforce, HubSpot
В каталоге — быстрое подключение: OAuth-экран — и доступ принадлежит проекту. Читает аккаунты, сделки и активность; пишет только в разрешённые поля.
Gmail и Outlook
Читает треды по аккаунту и черновит ответ. Чтение и отправка — разные действия с разными ответами: «может читать тред» не значит «может отправить от моего имени».
Google Sheets и Drive
Прогноз в таблице, прайс, план по аккаунту. Читает как источник и пишет рабочий список туда, куда команда уже смотрит.
Slack
Живой канал. Упоминание в треде стартует сессию, ответ возвращается в тот же тред. Microsoft Teams доступен, когда ваш деплой его включит.
От чьего аккаунта действует
Общее подключение на уровне проекта для команды или личная авторизация, где каждый действует от своего имени — автоматический субъект не может действовать вообще.
За пределами каталога
Внутренний quoting-сервис или региональная CRM — через OpenAPI, GraphQL, raw HTTP или удалённый MCP-сервер.
Как это работает
Перед звонком, в течение недели и в 07:00 в понедельник.
Та же машина сессий, три разных способа старта. Меняется когда — не что разрешено делать.
«Собери бриф по Northwind до одиннадцати»
Спросите в Slack или из веб-приложения. Сессия стартует, читает, отвечает в треде с брифом файлом.
Останавливается на отправке
Поставьте отправку в режим Ask — запуск держится на вызове, показывает сообщение и адресата. Согласовали — тот же вызов завершается. Отклонили — сессия идёт дальше без него.
Понедельничный список, написанный ночью
Триггер по расписанию прогоняет гигиену и «пропавшие» сделки до рабочего стола и публикует рабочий список в канал. Триггеры называют агента — ночная сессия не получает больше доступа, чем дневная.
Контроль
Ничего не уходит клиенту без «да».
В продажах автономная ошибка видна клиенту. Поэтому говорим о дефолтах точно, а не успокаиваем общими словами.
Этапы согласования выключены, пока вы их не включите
Из коробки — разрешающий режим: действие идёт, пока вы не сказали иначе. В проекте продаж первое дело — исходящие в Ask, деструктивные в Block. Мы говорим это прямо, а не даём думать, что безопасный дефолт выбрали за вас.
Согласование ставит запуск на паузу, не ломает его
Шлюз с ошибкой учит агента обходить его. Шлюз Neuro OS держит вызов открытым — вы отвечаете, пока сессия ещё в задаче, и она продолжает с того же места.
Правило может читать аргументы
«Может ли агент отправить email?» — редко нужный вопрос. Условия смотрят на значения в вызове: разрешить внутри своего домена, стоп на всём остальном. То, что правило не решает, идёт к меньшему доступу.
Учётные данные коннекторов не попадают в машину
Песочница несёт один токен с областью проекта без сторонних ключей. Учётные данные CRM расшифровываются на сервере и прикрепляются к запросу. Выключение коннектора действует со следующего вызова.
Каждый вызов — и кто его разрешил
Запись несёт коннектор и действие, агента, человека или триггер за сессией, исход и кто отпустил удерживаемый вызов. Пути к подключённому инструменту без записи нет.
Та же платформа
Другие команды
Один проект, один набор коннекторов, память, которая накапливается. Каждая команда пишет навыки под свою работу — вторую систему не поднимают.
МаркетингЧерновики, потом «да», потом пост
AI-поиск и аналитикаЧто отвечает AI — и что менять
ОперацииРутины по чеклистам; люди — исключения
ФинансыЛимиты, чеки и отчётные пакеты
ПоддержкаКруглосуточная triage с именованными эскалациями
РазработкаIssue → PR по ритмам, QA перед merge
HRКоординация — никогда решение о человеке
ITRunbook'и, которые исполняются — запись вы одобряете
Data ScienceАнализ, который можно перезапустить — с запросом
ДизайнКартинки, слайды и бренд-борды как задачи
ЮридическоеДела, цитаты и workflows, которыми вы владеете
Персональный ассистентИИ для личной жизни — Telegram, голос, напоминания
ПродуктОргструктура, управление, бюджеты, задачи
РитмыПлановые пробуждения, которые оставляют след
«В продажах автономная ошибка видна клиенту. Черновики, не отправки — и ничего не уходит без «да».»
Отдайте админку. Оставьте разговоры себе.
Любая модель, ваши ключи. Neuro OS в вашем облаке, VPC или на вашей инфраструктуре.