Solutions·AI Dashboard

Все каналы. Один inbox. Лиды на виду.

Поддержка, соцсети, чат и email — в одном месте, а не в шести вкладках. Коммуникация идёт через вашего оператора: один thread на контакт, AI черновит где нужно, а путь лида от первого сообщения до handoff остаётся видимым.

Открыть AI Dashboard Связаться

Omnichannelinbox, social, chat, email вместе

One threadна контакт через все каналы

Lead trackingисточник, stage, handoff

Liveresponse time и conversion по каналам

Omnichannel

Support и social — наконец в одном dashboard

Telegram, Instagram, WhatsApp, web chat, email и очередь поддержки — в одном окне. Без копирования контекста между приложениями: каждое входящее помечается, маршрутизируется и привязывается к одной карточке контакта.

Все каналы поддержки и DM соцсетей — один inbox
Бейдж канала на каждом thread — всегда видно, откуда пришло
Всплеск на одной сети не прячет сообщения на другой

Через оператора

Коммуникация идёт через вашего пользователя

AI может triage, summary и draft — но разговор ведёт человек. Оператор видит историю по всем каналам, approve sends и забирает thread, когда нужен judgment. Клиент общается с брендом, а не с «чёрным ящиком».

Один экран оператора: контекст, drafts и approval в одном thread
Handoff между teammates без потери channel history
Send gates per channel или severity — ничего не уходит без yes

Лидогенерация

Лиды от первого касания до handoff в sales

Видно, откуда пришёл каждый lead — канал, пост, кампания — и весь путь: inbound, qualification, nurture и передача в sales с приложенной перепиской.

Lead source и channel attribution на каждом thread
Pipeline: new → engaged → qualified → handed off
Export или sync в CRM с полной history сообщений

Подключите все каналы

Support queues, Telegram, Instagram, WhatsApp, web chat и email. Один dashboard, один contact graph — без duplicate threads.

One thread на контакт

Prospect написал в Instagram и потом на email — одна history. Оператор не переспрашивает уже сказанное.

AI triage, human send

Agents классифицируют, draft и suggest — operators approve. Чувствительные replies за human gate.

Capture leads автоматически

Intent, контакты и source channel крепятся к thread по ходу разговора — не в spreadsheet потом.

Pipeline, который читается

Stages, owners и time-in-stage live. Какие каналы convert и где leads stall до sales.

Handoff с полным контекстом

Sales получает transcript, channel trail и qualification notes — не голую строку «new lead» в CRM.

«Клиенту всё равно, в какой вкладке вы сидите — важно, что кто-то ответил. AI Dashboard собирает все каналы в одном месте, держит человека на thread и делает лиды traceable от hello до handoff.»